POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Enquadramento
A Hescape Agency, com sede em Avenida Antera de Quental n.º 84, 4710-353 Braga, pessoa coletiva n.º 513957871, no âmbito da sua atividade de marketing digital, recolhe e trata dados pessoais de forma eletrónica e presencial, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável. O tratamento dos dados respeita os princípios de licitude, lealdade, transparência e confidencialidade. Os dados pessoais são fornecidos voluntariamente pelos Clientes ou Potenciais Clientes através do preenchimento de formulários nos nossos websites ou em interações presenciais.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Hescape Agency é a entidade responsável pela determinação das finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes. Para questões relacionadas com a privacidade, pode ser contactada através do e-mail: info@hescapeagency.com.
3. Tipologia de Dados Tratados
A Hescape Agency recolhe os seguintes dados pessoais: nome, apelido, contacto telefónico, e-mail, e a mensagem enviada pelos utilizadores através dos formulários disponíveis no website. Adicionalmente, recolhe dados de navegação (cookies), preferências e histórico de interações com os nossos serviços.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Agendamento de reuniões e resposta a pedidos de informação;
- Personalização de campanhas de marketing digital;
- Segmentação de audiências para otimização de comunicações;
- Melhoria contínua dos nossos serviços e resultados de marketing digital no setor da saúde.
5. Fundamento Jurídico para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Hescape Agency baseia-se no consentimento explícito dos titulares de dados, necessário para o cumprimento das finalidades mencionadas. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.
6. Partilha de Dados
A Hescape Agency poderá recorrer a terceiros (subcontratantes) para garantir a prestação dos seus serviços, como ferramentas de marketing ou análise de dados. Garantimos que esses parceiros estão em conformidade com as obrigações legais aplicáveis e implementam medidas adequadas de proteção de dados. A partilha de dados poderá ocorrer sempre que for exigida por lei ou por ordens judiciais.
7. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais
Nos termos da legislação em vigor, os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos:
- Direito de Informação: ser informado de como os seus dados estão a ser tratados;
- Direito de Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais;
- Direito de Retificação: corrigir dados incompletos ou incorretos;
- Direito de Eliminação (Direito ao Esquecimento): pedir a eliminação dos seus dados quando não forem mais necessários;
- Direito de Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas;
- Direito de Portabilidade: transferir os seus dados para outra entidade;
- Direito à Limitação do Tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas condições;
- Direito de Reclamação: apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em caso de violação dos seus direitos.
8. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o tempo imposto pela legislação aplicável. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Medidas de Segurança
A Hescape Agency adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos seus Clientes, protegendo-os contra acessos não autorizados, alterações, perda ou destruição.
10. Cookies
Os nossos websites utilizam cookies para melhorar a experiência de navegação. Estes cookies não contêm informações de identificação pessoal e podem ser desativados nas configurações do navegador. Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa [Política de Cookies].
11. Alterações à Política de Privacidade
A Hescape Agency reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, de forma a refletir alterações nos serviços ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações serão comunicadas através do website ou por e-mail, quando aplicável.
12. Contactos
Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção de dados, os titulares de dados podem contactar-nos através do e-mail: info@hescapeagency.com